Salesforce CRM para Ventas y Marketing (Sales Cloud™)w

Es la herramienta de Ventas y Marketing enfocada a optimizar todas las actividades relacionadas al proceso de ventas: gestión y distribución de candidatos, registro de ventas y progreso de negociaciones y más. Todos los datos importantes sobre cuentas, contactos y oportunidades, centralizados en un solo lugar y en tiempo real.

  • Manejo de Casos

    Centralice todos los casos en un solo lugar Utilice casos para distribuir y asginar al responsable correspondiente. Realizar un seguimiento y resolver los problemas de los clientes.

  • Manejo de Contratos y SLA

    Asegúrese de dar el mejor servicio a cada cliente Los agentes de Atención al Cliente identican rápidamente los niveles de servicio acordado para cada cliente.

  • Análisis en Tiempo Real

    Medir para mejorar la satisfacción de los clientes Métricas de la performance de nuestro servicio de soporte y atención al cliente, tiempo de respuesta promedio.

  • Email

    Cree casos automaticamente a partir de emails entrantes Mejore el seguimiento, administración de problemas y la velocidad de respuesta.

  • Integración con Twitter y Facebook

    Conectados con los clientes, en tiempo real Redes sociales como nuevos canales de servicio, administrados desde un solo lugar.

  • Chat

    Atendiendo a los clientes en vivo Sus clientes pueden contactarse directamente con un agente de servicio en tiempo real. Todo gestionado desde salesforce.

  • Base de conocimientos

    Respuestas precisas Para cada punto de contacto de los clientes con una base de conocimientos centralizada ofrecida para cada canal.

  • Portal de Servicio

    Muchas opciones de contacto Ofrezca a sus clientes la opción de autoservicio como un canal más de atención.

Precios

  • Contact Manager

    USD 2* usuario/mes

  • Group

    USD 15* usuario/mes

  • Professional

    USD 65* usuario/mes

  • Enterprise

    USD 125* usuario/mes

  • Unlimited

    USD 250* usuario/mes